沈阳市社区工作者工作话术导则暨和平湾社区学习培训会

为了提升沈阳市社区工作者的工作水平，提高社区工作者职业化、专业化水平，加强文明实践，提高服务质量，和平湾社区新时代文明实践站于2024年1月8日开展社区工作者工作话术导则学习培训会。此次培训旨在提升社区工作者的话术水平，确保为民服务时沟通更为顺畅、高效。本次培训会由和平湾社区书记亲自主持，全体社区干事参与。

话术，作为沟通的桥梁，在社区工作中起着至关重要的作用。良好的话术不仅能传递信息，更能拉近与居民的距离，增强居民的归属感。此次培训，旨在帮助社区工作人员更好地理解居民的需求，提高服务质量，让居民们感受到社区的关爱与温暖。使社区工作者能够更好地与居民沟通，解决实际问题，提升服务质量。

经过此次培训，参训人员普遍反映对工作话术有了更为深入的理解。社区工作者表示，在未来的工作中将更加注重话术的运用，努力提升服务水平。此外，此次培训还增强了团队的凝聚力与向心力，为今后更好地开展社区工作奠定了坚实的基础。

社区工作无小事，话术培训是关键。相信在全体社区工作者的共同努力下，我们的社区将更加和谐、美好。下一步，和平湾社区新时代文明实践站将常态化开展此类培训，敦促社区工作者不断地充实完善自己，加强个人修养、素质和能力，以便更好地为居民服务，打通社区服务“最后一公里”。